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Coordinatore Centri Assistenza Tecnica - H19331

Pubblicato
13/05/2019

Sede
Italia/Veneto

Il Contesto

 

Il nostro cliente è un’importante distributore del settore elettrodomestici che per rafforzare il servizio di assistenza nell’area di propria competenza ci ha in caricato di ricercare il:

Coordinatore Centri Assistenza Tecnica - Area Nord Est - Rif. H19331
Sede di lavoro: Veneto

 

Il Ruolo

Il candidato prescelto avrà il compito principale di implementare e coordinare una struttura di Centri di Assistenza Tecnica e servizi post vendita dedicati agli elettrodomestici nell’area Nord-Est (Veneto, Friuli Venezia Giulia, Trentino Alto Adige, Emilia con BO, MO, PR, RE e Lombardia con BS, CR e MN) rispondendo direttamente all’Amministratore Delegato della Società.

Gestirà un team di persone che aumenterà progressivamente con la copertura territoriale ed avrà il compito di creare una struttura di Tecnici Assistenza per tutto il territorio indicato, possibilmente integrando i tecnici attuali (ora lavoratori autonomi) sotto questa un'unica struttura (circa 70 unità).

La persona dovrà relazionarsi con il marchio per quanto riguarda le informazioni tecniche e per la policy di assistenza post vendita e con i rivenditori che sono il tramite con l’utente/cliente.

Dovrà inoltre possedere una sensibilità economica tale da rendere possibile l’obiettivo prefisso di rendere il Service un centro di profitto.

 

Requisiti

·         Laurea, diploma o cultura equivalente;

·         esperienza di almeno 5 anni maturata in ruolo ed azienda similare;

·         ideale la provenienza dal settore dell’elettrodomestico;

·         conoscenza delle logiche e dinamiche del servizio di assistenza tecnica/service

·         capacità di lavorare in autonomia ed apportare valore aggiunto nella promozione dei servizi, buone doti relazionali ed organizzative oltre che la capacità di risolvere i problemi in autonomia.

·         Disponibilità ad effettuare costanti spostamenti sul territorio assegnato

 

 

Human Value si occupa di attività di Executive Search & Selection (Aut. Min. 7895). Human Value garantisce la pari opportunità (L. 903/77). Gli interessati sono invitati a consultare sul sito www.humanvalue.it l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (art. 13 del Regolamento UE 2016/679)