Candidates list 2018-05-16T17:33:38+00:00
Announcements 2018-05-16T17:43:23+00:00

Indietro

Responsabile Customer Service - H19321

Pubblicato
15/05/2019

Sede
Italia/Emilia Romagna/Bologna

Il Contesto

 

Il nostro cliente è un’importante realtà attiva nella progettazione e produzione di componenti meccanici, essenziali al movimento di macchinari e sistemi di diverse dimensioni e complessità, per differenti applicazioni standard e customizzate.Siamo stati incaricati di ricercare un:

Responsabile Customer Service - Rif. H19321

 

Il Ruolo

Il candidato/a prescelto/a risponderà alla Direzione Commerciale e sarà responsabile di:

 

  • Gestire e coordinare il team Customer Service in ottica di efficientamento processi e procedure
  • Gestire l’intero processo dell’ordine
  • Collaborare con la Direzione Commerciale e la forza vendite
  • Supervisionare la corrispondenza commerciale
  • Fornire continui e corretti input alla produzione
  • Assicurare un efficiente flusso di comunicazione interna ed esterna
  • Analizzare le esigenze e le eventuali problematiche dell’intero ciclo d’ordine, al fine di garantire un livello di soddisfazione adeguato del cliente, con successive azioni di miglioramento.
 

Requisiti

·        Esperienza pregressa in ruolo analogo di almeno 5 anni

·        Conoscenza fluente della lingua inglese, è gradita la conoscenza di una seconda lingua

·        Capacità di leadership e attitudine al problem solving

·        Flessibilità ed intraprendenza

 

Human Value si occupa di attività di Executive Search & Selection (Aut. Min. 7895). Human Value garantisce la pari opportunità (L. 903/77). Gli interessati sono invitati a consultare sul sito www.humanvalue.it l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (art. 13 del Regolamento UE 2016/679)