Responsabile Assistenza Tecnica - H 25621

Il nostro cliente è una realtà internazionale dinamica e in forte crescita dedicata alla produzione e distribuzione di elettrodomestici di alta qualità (consumer/branded house appliances). Siamo stati incaricati di ricercare la figura di

Responsabile Assistenza Tecnica – H25621
Sede di lavoro: Romagna

Il Ruolo

La figura sarà incaricata di attivare e gestire operativamente il nuovo Centro Assistenza Tecnica interno, in sostituzione degli attuali tre centri esterni. Il ruolo prevede la guida di un team di circa 10 persone, tra operatori tecnici di riparazione e addetti al call center, con l’obiettivo di assicurare un servizio efficiente, integrato e di qualità al cliente finale. L’obiettivo strategico è evolvere il servizio di assistenza da un centro di costo a un centro di servizio efficiente e orientato al cliente, capace di garantire qualità, tempestività e una customer experience di alto livello.
Nello specifico sarà responsabile di:

Strutturare un sistema gestionale che consenta di fornire assistenza tecnica da remoto e di tracciare tutte le fasi del processo (contatto cliente, diagnosi, riparazione, consegna).
Attivare e coordinare una rete nazionale di centri assistenza qualificati, in grado di garantire prossimità territoriale e uniformità di servizio.
Definire e mantenere le distinte base dei ricambi, assicurando disponibilità di stock e procedure di approvvigionamento efficienti.
Introdurre una policy di gestione riparazioni e garanzie, che includa preventivi, eventuali sostituzioni o offerte di prodotti equivalenti.
Riorganizzare il team tecnico (attualmente composto da 10 risorse tra call center e tecnici) e ridefinire i processi operativi e di comunicazione con il cliente.
Monitorare costi, KPI di servizio e livelli di soddisfazione, con l’obiettivo di ridurre l’incidenza dei costi di assistenza
Collaborare con la Direzione e le altre funzioni aziendali (in particolare commerciale e qualità) per ottimizzare i flussi informativi e la customer experience.

I Requisiti

Laurea o Diploma
Esperienza consolidata nella gestione di centri di assistenza tecnica, preferibilmente in aziende del settore elettrodomestico, elettronico.
Competenze nella gestione operativa e organizzativa di team tecnici e di servizi post-vendita.
Capacità di definire e ottimizzare processi tecnici e di customer service in contesti di start-up o riorganizzazione.
Leadership operativa, orientamento al risultato e attitudine al miglioramento continuo.
Buone competenze gestionali
Buone capacità relazionali e comunicative, con attitudine alla collaborazione trasversale.
Buona conoscenza della lingua inglese

Features

Online from
11/12/2025 4:39:31 PM

Location
03 - Italia/Emilia Romagna; 03 - Italia/Emilia Romagna/Rimini

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Export Area Manager - H25/615

Importante Gruppo Industriale Italiano, leader nella produzione di componentistica e sistemi oleodinamici per applicazioni industriali e mobili, con una forte presenza internazionale e unità produttive in USA e Cina, ricerca un/a:
EXPORT AREA MANAGER

Il Ruolo

Inserito/a nella Direzione Commerciale e a diretto riporto del Direttore Commerciale, la figura avrà la responsabilità delle attività commerciali sui mercati esteri, gestendo e sviluppando la rete di distributori e agenti.

I Requisiti

Laurea in Ingegneria o diploma di Perito Industriale
Esperienza consolidata (5-10 anni) nel ruolo di Export Area Manager in aziende industriali operanti nel settore dei prodotti tecnici per l’industria
Provenienza dai settori Automazione e Oleodinamica: titolo preferenziale
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del francese sarà considerata un plus
Disponibilità a frequenti trasferte internazionali
Spiccate capacità commerciali e relazionali
Orientamento al cliente e ai risultati
Autonomia, proattività e decision making
Determinazione, tenacia e attitudine al lavoro in team

Features

Online from
11/10/2025 12:36:01 PM

Location
03 - Italia/Lombardia/Milano

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Chief Executive Officer - K25066

Il nostro cliente, è una consolidata realtà italiana attiva nel settore impiantistico e servizi di manutenzione/consulenza, che ci ha incaricato di ricercare il/la:

Chief Executive Officer

Sede di lavoro: Milano

Role

Il/la Chief Executive Officer avrà la responsabilità di guidare la crescita e l’evoluzione strategica dell’azienda, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di business, l’efficienza organizzativa e l’innovazione continua nei servizi e nei prodotti offerti. Riporterà direttamente al Consiglio di Amministrazione e coordinerà il team di direzione.

Il/la candidato/a dovrà contribuire alla crescita, allo sviluppo, all’organizzazione ed alla strutturazione delle società del Gruppo.

Principali responsabilità

Definire ed implementare la strategia aziendale di medio-lungo periodo, in coerenza con la mission e i valori dell’organizzazione.
Gestire e sviluppare il piano industriale, garantendo la sostenibilità economico-finanziaria e la crescita del business.
Ampliare la presenza del Gruppo in Italia ed all’estero.
Costruire forecast, budget e gli obiettivi da raggiungere, con eventuali azioni correttive.
Supervisionare le attività operative delle diverse aree (commerciale, tecnica, consulenziale, formativa e amministrativa).
Promuovere innovazione e digitalizzazione nei processi e nei servizi, anche attraverso partnership tecnologiche e di contenuto.
Guidare lo sviluppo di nuove linee di prodotto e servizi, coerenti con le evoluzioni normative e di mercato.
Rafforzare la presenza sul mercato e le relazioni con clienti, partner, enti istituzionali e associazioni di categoria.
Sostenere una cultura aziendale orientata alla sicurezza, alla qualità e all’etica professionale.
Coordinare il management team, assicurando motivazione, crescita e sviluppo delle competenze interne.
Monitorare i principali indicatori di performance e assicurare la reportistica verso il CdA ed il Fondo.
Saper valutare possibili acquisizioni di altre società concorrenti e/o di business affine.

Key Qualifications

Laurea in discipline economiche, ingegneristiche o comunque cultura equivalente
Esperienza consolidata (almeno 10 anni) in ruoli direzionali, preferibilmente in aziende del settore impiantistico, consulenza tecnica o servizi B2B
Sarà considerata fondamentale esperienza/background commerciale oltre alla pregressa gestione di reti commerciali corpose
Solida esperienza nella gestione strategica e organizzativa di realtà complesse
Esperienza in M&A e successiva integrazione delle società all’interno del Gruppo
Visione imprenditoriale, orientamento ai risultati e capacità di tradurre strategie in azioni concrete
Ottime doti di leadership, comunicazione e negoziazione
Capacità di muoversi in contesti dinamici e in evoluzione, con attenzione all’innovazione e alla sostenibilità
Inglese fluente

Features

Online from
11/7/2025 2:50:32 PM

Location
03 - Italia/Lombardia/Milano

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Learning & Development Manager - H25592

Il Contesto

La società nostra cliente è una prestigiosa realtà Italiana che opera nel settore Consumer Good che ci ha incaricato di ricercare Il/La:

Learning & Development Manager

Sede di lavoro: Pescara

Il Ruolo

Il candidato/a a riporto del Direttore del Personale si occuperà di tutte le attività di formazione e sviluppo di tutte le risorse in Italia.

Responsabilità principali

Definire, in collaborazione con la Direzione HR, la strategia di formazione e sviluppo a livello aziendale, assicurandone l’allineamento con gli obiettivi di business.
Analizzare i fabbisogni formativi delle diverse funzioni e predisporre piani formativi annuali mirati a sviluppare competenze tecniche, gestionali e comportamentali.
Gestire l’intero processo formativo: dalla selezione dei fornitori e la definizione dei contenuti, alla pianificazione, monitoraggio e valutazione dell’efficacia degli interventi.
Sviluppare e implementare programmi di talent management, performance management e succession planning, con particolare attenzione ai percorsi di crescita e al potenziamento delle competenze chiave.
Promuovere la cultura della formazione continua, favorendo l’utilizzo di strumenti digitali e metodologie innovative (e-learning, microlearning, coaching, mentoring).
Coordinare un piccolo team interno e gestire la relazione con enti formativi, società di consulenza e partner accademici.
Gestire il budget dedicato alla formazione e monitorare indicatori di performance (KPI).

I Requisiti

Laurea in discipline umanistiche, economiche o affini.
Esperienza di almeno 7-10 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in contesti industriali strutturati o multinazionali.
Solida conoscenza delle logiche di people development e dei principali strumenti di valutazione e sviluppo delle competenze.
Spiccate capacità di ascolto e analisi, orientamento al risultato e all’innovazione.
Ottime doti relazionali e comunicative, con la capacità di interfacciarsi efficacemente con tutti i livelli organizzativi.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Features

Online from
11/6/2025 2:41:03 PM

Location
03 - Italia/Abruzzo/Pescara

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Production Manager - H25620

Il nostro Cliente è una importante azienda attiva nel settore delle macchine e dei sistemi per la lavorazione della lamiera, con un’ampia gamma di soluzioni che coprono tutte le applicazioni e una forte presenza a livello mondiale — stabilimenti produttivi, reti di vendita e assistenza.
Sede di lavoro: Veneto

Il Ruolo

La risorsa, con riporto al Product Line Manager, si occuperà di gestire e ottimizzare l’attività dei reparti produttivi (assemblaggio, collaudo) meccanici, elettromeccanici, elettronici, al fine di garantire la realizzazione dei prodotti nei tempi, nei costi e nella qualità prevista.

Principali responsabilità:

Pianificare, organizzare e supervisionare i processi produttivi, garantendo l’attuazione di piani di produzione efficaci per il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle specifiche tecniche, implementando e mantenendo procedure di controllo qualità volte al miglioramento continuo dei prodotti;
Guidare e coordinare i team di produzione e i supervisori, promuovendo la formazione e lo sviluppo professionale per potenziare le performance complessive del gruppo di lavoro;
Identificare e realizzare iniziative di miglioramento finalizzate ad aumentare produttività ed efficienza, integrando nuove tecnologie di produzione quando opportuno;
Assicurare il rispetto delle normative in materia di sicurezza e delle politiche aziendali, organizzando regolarmente attività di formazione e audit per garantire un ambiente di lavoro sicuro;
Gestire i budget di produzione ottimizzando i costi e pianificare l’utilizzo delle risorse per il raggiungimento degli obiettivi produttivi in modo efficace ed equilibrato;
Supervisionare la registrazione accurata delle attività produttive e la preparazione di report e indicatori di performance per supportare le decisioni operative e strategiche.

I Requisiti

Laurea in Ingegneria Meccanica o formazione equivalente;
Consolidata esperienza nel ruolo maturata preferibilmente all’interno di aziende metalmeccaniche che producono beni industriali su commessa;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Affidabilità, precisione e orientamento al risultato
Ottime doti organizzative, di leadership e problem solving.

Features

Online from
11/6/2025 12:06:45 PM

Location
03 - Italia/Veneto

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Project Manager / Project Leader - H25230

La nostra azienda cliente è una dinamica realtà multinazionale italiana che produce componenti metallici e in plastica destinati a svariate applicazioni, tra cui automotive, elettrodomestici ma anche il settore elettrico ed elettronico. Per loro, stiamo cercando candidati qualificati e brillanti da inserire nel ruolo di Project Manager / Project Leader.

Il Ruolo

Rispondendo ad un Coordinator, dovrà garantire la corretta gestione delle commesse e garantire che i prototipi realizzati per la produzione siano conformi alle richieste dei clienti.

In particolare:

Gestisce la relazione con i clienti in collaborazione con il team commerciale.
Coordina la comunicazione tra le diverse funzioni aziendali per la gestione delle commesse.
Monitora l'andamento delle attività, definendo le priorità tra i progetti.
Supervisiona e archivia la documentazione relativa alle delibere.
Analizza e diffonde internamente le normative specifiche dei clienti.
Partecipa alle riunioni settimanali sulle campionature.
Formalizza e approva la PFMEA e i disegni tecnici interni ed esterni.
Supporta le funzioni aziendali nella gestione di reclami e richieste post-campionatura.
Coordina l'area prototipi, dalla validazione alla definizione dei costi e metodi produttivi.
Gestisce il processo RDM attivando le funzioni coinvolte e definendo l'action plan.

I Requisiti

Laurea in Ingegneria Gestionale Meccanica, anche triennale, o titoli simili.
Esperienza di 3-5 anni nel ruolo di Project Manager o Project Leader maturata in contesti strutturati e multinazionali, preferibilmente in ambito automotive.
Conoscenza delle logiche automotive: conoscenza dei flussi produttivi, delle logiche di assemblaggio, della supply chain e della qualità.
Buona padronanza della lingua inglese.
Competenze informatiche: PLM & software di gestione del ciclo di vita del prodotto (es. Siemens Teamcenter, Dassault Enovia), oltre a ERP (SAP, Oracle, ecc.).
Completano il profilo: capacità gestionali e organizzative, approccio al lavoro in team, flessibilità, attitudine al multi-tasking e tolleranza allo stress.

Features

Online from
11/5/2025 2:53:17 PM

Location
03 - Italia/Lombardia/Bergamo

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Head of Electrical, Automation & Software Engineering - H25 528

Head of Electrical, Automation & Software Engineering – H25 528

Storica azienda metalmeccanica italiana, è alla ricerca di un Head of Electrical, Automation & Software Engineering. Avrà il compito di governare, coordinare e sviluppare tutte le attività tecniche legate alla progettazione elettrica, automazione e software delle macchine e degli impianti, in un contesto di forte evoluzione tecnologica e di rinnovo generazionale.

La figura si confronterà con un mercato in costante trasformazione, sviluppando soluzioni innovative e tailor-made, dovrà intercettare le esigenze dei clienti, tradurle in requisiti tecnici e guidare il team verso lo sviluppo di prodotti funzionali, affidabili e di qualità. Il ruolo includerà inoltre la responsabilità di condurre la transizione strategica verso le nuove architetture di automazione e software, assicurando la coerenza tecnologica con le roadmap del gruppo.
Gestirà un team multidisciplinare con competenze in progettazione elettrica, automazione (PLC e impianti) e software (CAM e HMI),riportando al CTO del gruppo.

Il Ruolo

Coordinare le funzioni tecniche locali, supervisionando Ufficio Tecnico Elettrico, Automazione e Software;
Sovrintendere alla progettazione e industrializzazione di sistemi elettrici, elettronici, di automazione e di software CAM/HMI, assicurando l’eccellenza tecnica e la qualità dei progetti;
Gestire i progetti software CAM e HMI, coordinandosi con i responsabili tecnici di area per garantire la coerenza architetturale, la qualità del codice e la continuità evolutiva del prodotto;
Condurre la transizione strategica verso le nuove piattaforme (es. migrazione a Siemens ONE) assicurando il trasferimento delle competenze e la sostenibilità delle soluzioni nel tempo;
Relazionarsi efficacemente con i clienti, con i fornitori e con le funzioni commerciali per interpretare le esigenze tecniche e trasformarle in soluzioni ingegneristiche;
Guidare il processo di ricambio generazionale e di crescita delle risorse junior presenti nei team.

I Requisiti

Laurea in Ingegneria (preferibilmente Elettronica, dell’Automazione o Informatica);
Almeno 3 anni in ruoli di leadership tecnica o di coordinamento progetti complessi nel settore delle macchine utensili o impianti automatizzati;
Competenze consolidate in progettazione elettrica/elettronica e automazione industriale (PLC, CNC, Motion), con esperienza diretta su sistemi Siemens;
Conoscenze di software applicativo su macchine automatiche (CAM, HMI, supervisione), anche come Project Leader/PM responsabile della delivery e dell’integrazione dei software con i sistemi macchina;
Capacità avanzate di project management tecnico, pianificazione e monitoraggio di attività multifunzionali e a lungo termine;
Attitudine al coinvolgimento delle persone e alla crescita delle competenze interne;
Inglese fluente;
Disponibilità a brevi trasferte nazionali e internazionali.

Human Value si occupa di attività di Executive Search & Selection (Aut. Min. 7895). Human Value garantisce la pari opportunità (L. 903/77). Gli interessati sono invitati a consultare sul sito www.humanvalue.it l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (art. 13 del Regolamento UE 2016/679)

Features

Online from
11/4/2025 10:31:37 AM

Location
03 - Italia/Lombardia/Monza Brianza

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HSE - RSPP Manager - H25/409

Il nostro Cliente è un Importante GRUPPO MULTINAZIONALE CHIMICO in forte e costante crescita. Il Gruppo è leader a livello mondiale nel suo settore ed è presente con importanti unità produttive e commerciali in tutto il mondo.
In Italia è presente con un importante Plant Produttivi per un totale di circa 150 dipendenti.
Nell’ottica di un avvicendamento e di un forte potenziamento della Direzione HSE del Plant Italiano, che è sottoposto alla Normativa Legge SEVESO, siamo alla ricerca di un:

HSE-RSPP MANAGER – Rif. H25/409
Sede: Hinterland Nord-Ovest Milano

L’HSE Manager Italia, riportando direttamente al Direttore di Stabilimento e coordinando l’attività di tutte le risorse dedicate all’area HSE, è responsabile della progettazione, implementazione, comunicazione e coordinamento di tutti i programmi di salute, sicurezza e ambiente degli stabilimenti italiani del Gruppo.
Assicura la conformità delle pratiche aziendali alle normative di legge in materia di salute, sicurezza e ambiente e che le politiche di sicurezza siano osservate e rispettate

In particolare, dovrà:

Garantire il recepimento e il pieno rispetto delle politiche e procedure di sicurezza da parte di tutti i dipendenti, visitatori e appaltatori per creare la cultura della sicurezza nel sito
Assicurare l’effettuazione dell’attività di indagine e reporting relativa a infortuni/incidenti, mantenendo la traccia delle azioni correttive e della loro risoluzione;
Guidare la definizione dei piani di formazione e garantisce l’esecuzione dei programmi per i dipendenti del sito di competenza;
Formulare raccomandazioni per il miglioramento di procedure, pratiche e attività che impediscono l'efficace esecuzione dei programmi HSE all’interno del sito di competenza.

Requisiti:

Laurea in ambito tecnico;
Abilitazione RSPP;
Esperienza attuale o pregressa in aziende chimiche e farmaceutiche con normativa SGS Seveso;
Lingua inglese;
Completano il profilo ideale una forte attitudine alle relazioni interpersonali, orientamento al team working e capacità di lavorare per obiettivi.

Features

Online from
10/30/2025 4:55:06 PM

Location
02 - Hybrid working

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Export Sales Manager - H25514

Il nostro cliente è una solida realtà del settore food, azienda dinamica e con un piano di crescita sostenuto da importanti investimenti in innovazione e sviluppo. Con una presenza consolidata sul mercato nazionale e un forte piano di espansione internazionale, è attiva nella categoria dei surgelati ed opera con focus principale sul canale GDO ed Horeca.
Siamo stati incaricati di selezionare il ruolo di:

Export Sales Manager – H25514
Sede di lavoro: Emilia-Romagna

Il Ruolo

La figura selezionata sarà responsabile della definizione e dell’implementazione della strategia commerciale sui mercati esteri, con focus primario sull’Europa e successiva apertura di nuovi mercati. La figura riporterà alla Direzione e, operando con responsabilità di budget, coordinerà un team di back office commerciale, con prospettiva di sviluppare ulteriormente l’ufficio export.
In particolare, avrà le seguenti responsabilità:

Definire e implementare la strategia commerciale sui mercati internazionali, in linea con gli obiettivi di crescita aziendale, operando attivamente allo sviluppo dei mercati per incrementare la quota export in volume e margine;
Elaborare e realizzare il budget annuale delle attività commerciali necessarie al raggiungimento degli obiettivi aziendali;
Gestire i clienti esistenti (principalmente canale GDO) e sviluppare nuove opportunità, trasversalmente ai vari canali, identificando e acquisendo potenziali partner strategici a supporto dello sviluppo territoriale (distributori, grossisti etc);
Condurre analisi di mercato per individuare nuove aree geografiche, segmenti di clientela e opportunità di business, monitorando trend, esigenze dei clienti e la concorrenza;
Negoziare contratti, condizioni di vendita e strategie di pricing, in collaborazione con la Direzione e con il team interno;
Coordinare e supportare le attività del back office commerciale estero, assicurando efficienza e qualità nei processi;
Collaborare con le funzioni interne (produzione, logistica, qualità, marketing) per garantire un servizio ottimale e sviluppare iniziative promozionali mirate nei mercati di competenza;
Partecipare a fiere ed eventi di settore a livello internazionale per promuovere il brand e i prodotti aziendali;
Monitorare le performance di vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati;
Costruire e guidare progressivamente un team export strutturato, coerente con la crescita del business.

I Requisiti

Laurea in Economia, Marketing, Commercio Internazionale o affini;
Solida esperienza in ruoli commerciali export, maturata in aziende del settore alimentare, con focus su prodotti surgelati, freschi o freschissimi;
Ottima conoscenza dei mercati europei e delle dinamiche di distribuzione nel settore alimentare;
Eccellenti capacità di negoziazione e sviluppo commerciale;
Leadership e capacità di coordinare e motivare un team, unite a una forte ambizione di crescita professionale e alla volontà di contribuire attivamente alla costruzione di un progetto di sviluppo ad alto potenziale;
Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua europea sarà considerata un plus);
Disponibilità ad una presenza significativa sui mercati internazionali, con frequenti trasferte all’estero.

Human Value si occupa di attività di Executive Search & Selection (Aut. Min. 7895/RS).
Human Value garantisce la pari opportunità (L. 903/77). Gli interessati sono invitati a consultare sul sito www.humanvalue.it l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (art. 13 D.Lgs 196/03).
I consulenti Human Value affiancano ogni giorno, con passione e spirito innovativo, i talenti del top e middle management e gli specialisti funzionali nella ricerca di un lavoro che soddisfi le loro aspettative e ne valorizzi le potenzialità, individuando le migliori opportunità offerte da importanti aziende italiane e internazionali.
Identificare, valutare e scegliere risorse di valore.

Features

Online from
10/23/2025 12:43:04 PM

Location
03 - Italia/Emilia Romagna

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Responsabile Customer Service&Back Office - H25595

La nostra cliente è una società industriale internazionale parte di un gruppo europeo attivo nella realizzazione di prodotti e soluzioni destinati al mondo alimentare.
Siamo stati incaricati di reclutare la figura di

Responsabile Customer Service & Back Office – H25595
Sede di lavoro: Romagna

Il Ruolo

La figura ricercata, riportando direttamente al Direttore Generale, opererà in stretta collaborazione con le aree Commerciale, Supply Chain e Produzione. Sarà responsabile della gestione di un team e avrà il compito di coordinare le attività legate alla definizione del budget e alla pianificazione strategica. È parte del Comitato di Direzione dell’azienda, Partecipa attivamente all’implementazione della strategia aziendale, affiancando la Direzione Generale nel raggiungimento degli obiettivi condivisi.
Nello specifico:

Assicura il costante miglioramento del livello di servizio offerto al Cliente, nell’ambito degli obiettivi prefissati;
Coordina il Servizio Back Office Commerciale in modo da rendere il miglior servizio al Cliente in termini di tempestività e puntualità delle informazioni;
Valuta con il Responsabile Qualità reclami per difetti/inefficienza di prodotti e servizi;
Collabora con la direzione commerciale, i venditori e gli agenti per assicurare un eccellente servizio al Cliente;
Realizza statistiche di vendita a supporto dell’organizzazione commerciale per ottimizzare le vendite
Gestisce le relazioni intercompany con le società del Gruppo, operando attivamente nella definizione e verifica dei forecast di vendita;
Gestisce i vari listini prezzi per i clienti su base degli input dei commerciali
Opera interfacciandosi con il servizio planning per definire insieme le priorità di produzione e i livelli di stock necessari;
Supervisiona le banche dati Clienti, i reclami e gli eventuali contenziosi;
Supervisiona la corrispondenza commerciale;
Assicura la correttezza fiscale e amministrativa delle azioni intraprese e della documentazione emessa sia per l’Italia che per l’estero;

I Requisiti

Laurea o Diploma
Comprovata esperienza nel ruolo maturata in contesti multinazionali
Buone conoscenze economiche
Spiccata attitudine al problem solving, team working e orientamento al risultato
Buona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese
Approccio proattivo