A riporto del Direttore IT, sarà responsabile della cybersecurity che si sviluppa intorno alla protezione dei sistemi di information technology presenti in azienda (le reti informatiche, le infrastrutture e qualsiasi area in cui è presente l’IT) allo scopo di tutelare le informazioni sensibili dell’azienda.

Si occupa di diffondere una cultura di consapevolezza intorno all’ambito della sicurezza informatica.

I principali incarichi tecnici sono:

• Sviluppare e progettare dispositivi di sicurezza e software che consentano di proteggere le informazioni sensibili dei clienti ma anche dei dipendenti e dell’azienda stessa
• Integrare il software con i sistemi di gestione già implementati in azienda
• Effettuare delle ispezioni a intervalli regolari dei software sviluppati o installati in modo da scoprire eventuali falle dei sistemi
• Personalizzare i permessi di accesso delle diverse figure aziendali ai dati in base alle esigenze
• Generare dei report in cui inserire le performance ottenute grazie ai sistemi utilizzati e il livello di sicurezza aziendale, oltre che l’esposizione di eventuali attacchi informatici subiti e di come il network è stato difeso
• Creare una strategia di azione: si richiede all’esperto di prevedere i possibili attacchi, il modo con cui potrebbero infiltrarsi all’interno della rete informatica, i danni che potrebbero riportare e la metodologia attraverso cui respingere e limitare i rischi

Il candidato/a, a diretto riporto del Direttore IT, sarà il referente della piattaforma dati ed è responsabile della gestione della base dati dei clienti presso la società. Lavorerà anche per identificare e analizzare le opportunità per migliorare l'utilizzo dei dati dei clienti e per migliorare il supporto ad un insieme in evoluzione di casi d'uso. Il referente fungerà da collegamento con i partner commerciali per la definizione della piattaforma dati dei clienti e sarà la guida per un approccio aziendale alla governance dei dati. La posizione richiede una propensione all’utilizzo delle informazioni fruibili dei clienti interni che supportano la strategia dei dati aziendali.

Principali responsabilità:

• Assistere i team di sviluppo del progetto
• Pianificare e gestire l’avanzamento/ roadmap
• Lavorate a stretto contatto con i team tecnici per verificare la disponibilità/analisi dei dati
• Tradurre dati tecnici in elementi utilizzabili per guidare le decisioni di business e anticipare/rispondere alle esigenze funzionali del business.
• Guidare lo sforzo continuo per aumentare la qualità dei dati dei clienti
• Gestire un team per sviluppare la strategia globale per la governance dei dati dei clienti
• Gestione finanziaria dei costi di sviluppo della piattaforma e dei costi operativi
• Abilitare e far rispettare i controlli di accesso
• Applicare metodi quantitativi adeguati per analizzare i dati dei clienti e raccomandare strategie chiave rispetto alle quali altri possono lavorare
• Lavorare a stretto contatto con i team aziendali per sviluppare la reportistica a supporto delle esigenze e della comprensione del business a livello di cliente

Supportando il team dedicato, dovrà partecipare a tutte le frasi progettuali quali: analisi funzionale, raccolta requisiti, definizione degli obiettivi, implementazione del sistema SAP, customizing ed attività di test, monitoraggio, interventi correttivi, training e supporto agli utenti.

Il ruolo prevede come principali attività:

• individuare le corrette soluzioni dal punto di vista funzionale e di integrazione tra le diverse aree, garantendo l’utilizzo degli standard del prodotto SAP
• svolgere corsi di formazione per gli utenti del sistema informativo aziendale.

Supportando il team dedicato, dovrà partecipare a tutte le frasi progettuali quali: analisi funzionale, raccolta requisiti, definizione degli obiettivi, implementazione del sistema SAP, customizing ed attività di test, monitoraggio, interventi correttivi, training e supporto agli utenti.

Il ruolo prevede come principali attività:

• individuare le corrette soluzioni dal punto di vista funzionale e di integrazione tra le diverse aree, garantendo l’utilizzo degli standard del prodotto SAP
• svolgere corsi di formazione per gli utenti del sistema informativo aziendale.

Il candidato/a, riportando direttamente all’IT Manager, si occuperà della descrizione dei processi di business, della raccolta e della formalizzazione dei requisiti e della definizione delle proposte volte al miglioramento dei processi, con particolare riferimento alla piattaforma gestionale SAP.

Inoltre avrà in carico la gestione del customizing del modulo SAP HR, la redazione della documentazione utile a monitorare lo stato avanzamento lavori e l’esecuzione dei test funzionali. Parteciperà ai meeting e avrà la possibilità di crescere e confrontarsi con i colleghi delle diverse Countries.

Il candidato/a, riportando direttamente all’IT Manager, si occuperà della descrizione dei processi di business, della raccolta e della formalizzazione dei requisiti e della definizione delle proposte volte al miglioramento dei processi, con particolare riferimento alla piattaforma gestionale SAP.

Inoltre, avrà in carico la gestione del customizing del modulo SAP FI-CO, la redazione della documentazione utile a monitorare lo stato avanzamento lavori e l’esecuzione dei test funzionali. Parteciperà ai meeting e avrà la possibilità di crescere e confrontarsi con i colleghi delle diverse Countries.

Il candidato/a si occuperà di valutare l’efficacia della Business Intelligence dell’HQ utilizzando i dati dei clienti, del marketing e del business per guidare le performance aziendali.

• Dovrà creare una relazione del mercato per identificare le esigenze di business sulla business intelligence.
• Collaborerà nell’implementazione della strategia e dell'innovazione della piattaforma, in modo che la stessa sia fruibile agevolmente
• Dovrà supportare la strategia di BI intelligente e la roadmap di sviluppo basata sui requisiti degli utenti finali
• Seguirà lo sviluppo della piattaforma di business intelligence
• Si rapporterà con le società di consulenza per ampliare e definire la roadmap di sviluppo/innovazione della piattaforma e apportare miglioramenti
• Verificherà e monitorerà le prestazioni della piattaforma
• Costruirà un reporting interno per analizzare i dati e le funzionalità della piattaforma per il management interno

Il/la candidato/a, con esperienza nel disegno e nell’implementazione di soluzioni di Enterprise Performance Management, si occupa di supportare la società nel disegno e nell’implementazione di soluzioni best of breed volte a gestire processi avanzati di Reporting, Planning, Forecasting, Consolidamento sia in ambito Finance che Operation.

Il/la candidato/a si occuperà di:

• Collaborare con la struttura interna per predisporre gli strumenti di analisi della CX, presentando regolarmente il feedback e le analisi dei clienti al management
• Analizzate le diverse fonti di feedback dei clienti (ad es. NPS, social media, volumi di chiamate/caso, feedback sui prodotti) per presentare una visione completa di CX
• Comprendere la strategia aziendale, le esigenze e gli obiettivi in ottica CX e trasformare le richieste del business, tradurre i requisiti in un approccio analitico al progetto e guidare la realizzazione dei progetti
• Stabilire, analizzare e riportare le metriche e gli obiettivi di CX
• Acquisire e compilare dati strutturati e non strutturati e verificarne la qualità e l'accuratezza
• Effettuare l’analisi dei dati storici per comprendere le tendenze ed approfondimenti
• Preparare report che traducano le intuizioni analitiche in soluzioni tangibili e realizzabili per fini sales
• Suggerire una corretta progettazione delle informazioni e metodologia di ricerca
• Presentare e fornire soluzioni al management per indirizzare le best practise

Il/la candidato/a si occuperà di:

• Supportare le fasi di analisi legate a richieste di manutenzione correttiva ed evolutiva, sia ordinaria che progettuale, con abituali e frequenti interazioni con altre funzioni IT e confronto con i principali referenti aziendali delle funzioni di Business
• Supportare le attività di Software Design delle soluzioni da implementare con particolare attenzione al rispetto delle guidelines interne ma promuovendo anche l’adozione di modelli innovativi presenti sul mercato
• Indirizzare le fasi di sviluppo software utilizzando i linguaggi di programmazione e i tool di sviluppo
• Supportare le attività di stesura della documentazione ed il training al gruppo di presidio alla produzione