L’azienda è oggi alla ricerca del Service Manager che avrà la responsabilità di gestire e coordinare tutte le attività di assistenza tecnica della filiale di competenza gestendo il team di risorse di backoffice e i field service engineer sul territorio.

 

Nello specifico si occuperà di:

• Coordinare le attività di assistenza tecnica nel territorio di competenza garantendo la massima soddisfazione dei clienti attraverso un servizio di eccellenza, in linea con gli standard di qualità del brand.
• Sviluppare e consolidare le relazioni commerciali con i clienti, curandone i rapporti attraverso contatti e visite regolari e gestendo efficacemente eventuali criticità collaborando con il reparto commerciale.
• Gestire e guidare il team al raggiungimento dei risultati prefissati, instaurando un’efficace comunicazione interna e favorendo un sano spirito di squadra.
• Garantire l’efficienza operativa tramite una gestione accorta dei costi, implementando misure volte alla riduzione delle inefficienze secondo un principio di miglioramento continuo.
• Assicurare la corretta implementazione della strategia aziendale e l’aderenza ai processi.
• Redigere il piano investimenti annuale relativo a mezzi, attrezzature e infrastrutture funzionali alle attività di assistenza tecnica.
• Monitorare i KPI relativi alla performance tecnico-economica della funzione, implementando eventuali azioni correttive e/o piani di miglioramento laddove necessari.
• Interagire direttamente con lo stabilimento di produzione, in sinergia con il Centro Tecnico, per l’analisi e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.

Directly reporting to the Marketing and Communications Manager, the Customer Experience & Marketing Project Coordinator will oversee and manage initiatives aimed at enhancing the customer experience across CIFA’s touchpoints, including media, events, and digital platforms. This role involves coordinating diverse projects such as media production, digital marketing campaigns, customer satisfaction initiatives, event organization, and e-commerce platform management. The Customer Experience & Marketing Project Coordinator will develop strategies, execute plans, and monitor progress to ensure objectives are achieved effectively, while collaborating with multiple departments to ensure alignment between customer needs and business goals. Leveraging data insights and customer feedback, the person will identify areas for improvement and implement solutions that elevate the customer journey and strengthen CIFA’s brand relationship.

 

Specifically, the Customer Experience & Marketing Project Coordinator will:

 

• Manage inbound marketing and lead management projects, ensuring effective content and digital marketing execution.
• Oversee e-commerce platform initiatives and digital innovation projects to enhance customer satisfaction.
• Coordinate the planning and execution of events and trade fairs, ensuring seamless organization and alignment with brand goals.
• Create and manage documentation and online media projects, ensuring quality and consistency across platforms.
• Support administration and back-office tasks, including CRM and database management.
• Develop marketing strategies and execute plans to improve customer experience across touchpoints.
• Collaborate with cross-functional teams to align customer needs with business objectives.
• Monitor project progress, analyzing data, and delivering actionable insights for continuous improvement.
• Apply project management methodologies (agile and waterfall) to ensure efficient and timely execution.
• Utilize tools like CRM, CMS, and marketing automation platforms to optimize workflows and enhance performance.

Il Senior Production Engineer ha il compito di pianificare, coordinare e supervisionare le attività produttive, garantendo il rispetto degli standard qualitativi, dei tempi di consegna e dell’efficienza operativa. È una figura chiave nell’ottimizzazione dei processi, nella gestione del team e nel dialogo con le aree tecniche e commerciali.

Principali responsabilità

• Pianificare e organizzare le attività di produzione, monitorando tempi, costi e qualità.
• Supervisionare il personale di produzione, promuovendo un clima collaborativo e orientato ai risultati.
• Ottimizzare i processi produttivi in ottica Lean Manufacturing, individuando e implementando soluzioni per aumentare l’efficienza e ridurre gli sprechi.
• Rendere maggiormente efficenti le fasi di assemblaggio (dalla ricezione dei componenti sino a prodotto finito).
• Collaborare con l’ufficio tecnico per la corretta industrializzazione di nuovi prodotti e l’aggiornamento delle distinte base.
• Garantire il rispetto delle norme di sicurezza e delle procedure aziendali.
• Monitorare le performance produttive attraverso KPI e reportistica periodica.
• Supportare la Direzione nella definizione delle strategie di sviluppo e miglioramento continuo.

La figura ricercata, inserita all’interno della Direzione Amministrazione, Finanza e Controllo, riporterà direttamente al CFO e sarà responsabile delle attività di controllo di gestione a 360 gradi: industriale, commerciale e corporate. Lavorerà inoltre in stretta collaborazione con il Fondo di Investimento per attività di analisi, consuntivazione e reporting.

Il Senior Controller avrà un ruolo chiave nel garantire l’accuratezza e la tempestività delle informazioni economico-finanziarie, supportando il management nelle analisi strategiche e operative.

Responsabilità principali

• Monitoraggio performance economiche e finanziarie di gruppo ed i principali KPI delle diverse aree aziendali, come ad esempio profittabilità, trade working capital e net financial position
• Supervisione del Controlling industriale di gruppo (analisi margini, costi di produzione, scostamenti vs budget/forecast)
• Reportistica mensile economico-finanziaria e delle vendite, incluse analisi sulla cassa previsionale, coordinando la redazione della reportistica finanziaria e commerciale e supportando la predisposizione del documento di Business Review mensile
• Elaborazione del budget annuale e dei forecast periodici, supportando le aree aziendali nella definizione dei propri contributi e coordinando il processo di redazione a supporto del Management
• Gestione delle Capex, incluso monitoraggio della loro implementazione e dinamica che relativi pagamenti
• Supporto al Management con l’elaborazione di analisi di profittabilità per prodotto, canale di vendita e mercato
• Coordinamento dell’attività di closing mensile, in collaborazione con l’area amministrativa
• Riconciliazioni contabili e analisi di coerenza tra contabilità generale e analitica
• Supporto nei processi di audit e nelle attività di miglioramento continuo dei processi e dei sistemi di controllo
• Relazione con le società di consulenza esterne
• Dialogo continuo con le altre funzioni aziendali e il Management Team, al fine di supportare l’attuazione e monitoraggio delle iniziative di miglioramento

Il Product Development Manager, a diretto riporto del Direttore Commerciale, si occuperà di
 

La risorsa sarà responsabile della filiale di Roma.

La posizione si inserisce in un contesto aziendale distribuito sul territorio in modo capillare e farà parte del canale di vendita diretta che propone soluzioni ad alto valore aggiunto a clienti di tutte le dimensioni e dei diversi settori di mercato.

Attraverso un team articolato di risorse sales, back office e di service, e con il supporto di molteplici funzioni aziendali centralizzate, il Branch Manager guiderà lo sviluppo di una filiale strategica.
Avrà responsabilità del disegno e dell’implementazione delle migliori iniziative per favorire la crescita dei clienti acquisiti e lo sviluppo del new business.

Nello specifico si occuperà di:

Rispondendo ad un Coordinator, dovrà garantire la corretta gestione delle commesse e garantire che i prototipi realizzati per la produzione siano conformi alle richieste dei clienti. 

In particolare:

La figura selezionata avrà l'obiettivo di guidare e sviluppare la presenza commerciale del gruppo nei mercati europei, contribuendo alla costruzione di una rete distributiva solida, al posizionamento coerente dei brand e alla crescita progressiva del fatturato estero.
L’Export Manager opererà con un mix di visione strategica e operatività sul campo.

Principali responsabilità:

• Sviluppare e implementare strategie di espansione commerciale nei mercati europei;
• Selezione, gestione e sviluppo dei partner commerciali (distributori, importatori, catene retail), con presidio costante dei canali distributivi;
• Definire politiche commerciali, listini, target e condizioni contrattuali per ciascun Paese;
• Garantire il corretto posizionamento dei brand in linea con le caratteristiche del mercato locale;
• Collaborare con il marketing per iniziative promozionali e fiere internazionali;
• Monitorare le performance dei mercati, analizzando KPI e proponendo azioni correttive;
• Contribuire alla valutazione e all’eventuale avvio di filiali dirette in alcuni Paesi strategici;
• Coordinarsi con le funzioni interne (prodotto, supply chain, post-vendita) per garantire coerenza tra offerta e strategia commerciale.